“实在没办法了,我们抱着试试看的心态找到了社区,没想到真的把我们的烦心事解决了,真的太感谢你们了!”居民刘先生拉着小区物业工作人员的手感激地说道。8月18日,困扰两户居民一年多的返水问题终于解决了。

2021年6月的一天,位于武汉市江岸区谌家矶街道长江明珠小区12栋3楼的两家住户,突然发现家里的下水管道堵塞,多次找到疏通人员和物业工作人员进行疏通,效果都不明显,总是没过多久就又会发生堵塞,遇到夏季用水高峰期或天降大雨的时候,家里就成了“水塘”,这让3楼的两家住户刘先生和孙先生苦不堪言。

无奈之下刘先生和孙先生找到社区,社区立即联合物业找原因,多次派人到现场了解情况,经过多方分析后,确定需要把12栋的污水井找到,以打开查找具体问题。

然而,早前小区周边经过开发建设,样貌较之前差异甚大,要确认污水井位置并不容易。为了找到污水井位置,社区及物业工作人员拿着图纸边分析边查找,经过多天寻找,终于找到了井的大致位置。

然而,由于周边修路,污水井被建设渣土深埋在地下,开挖需要专业的机械设备,社区及物业没有相关资源,无从下手。社区立即向街道汇报,相关领导查看现场,并联系多方资源。

同时,正在辖区进行项目建设的中信建设的相关领导积极响应街道和社区的诉求,派出小型挖机和多名施工人员,按照图纸,找到了污水井所在的大概区域,通过对挖机、人工等一系列环节操作,终于找到排污井。随后物业工作人员冒着酷暑进行疏捞,终于将污水井疏通,困扰居民家中一年多的返水问题终于得到彻底解决。

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