5月18日,东风雪铁龙“三十而越”的新起点:东风雪铁龙与中国自行车运动协会正式达成战略合作,成为中国国家自行车车队官方合作伙伴。双方将共同推广自行车运动,培育自行车文化,共创健康、舒适、愉悦的美好生活。

东风雪铁龙品牌总经理毛创新先生和中国自行车运动协会副秘书长孙连滨先生代表双方上台鉴签。

东风雪铁龙品牌总经理毛创新先生表示:“中国自行车运动协会始终倡导健康骑行、低碳环保出行理念。东风雪铁龙也一直秉承以人为本,将‘与人和谐,提倡可持续发展的环保出行’作为未来发展战略。相通的理念,让我们走到了一起。希望双方的合作,能进一步推动国内自行车运动的的兴盛,赋能‘4+2’出行,为客户共创更多舒适与美好的生活方式。”

中国自行车运动协会副秘书长孙连滨对于合作同样充满期待:“如今,‘4+2’健康出行已成为新时尚、新生活,东风雪铁龙牵手中国自行车运动协会和中国国家自行车队可谓天时地利人和,又将开始续写东风雪铁龙战略合作的新佳话。”

自行车运动一直是一项广受欢迎的运动,给人健康、舒适的生活体验,吸引着各种出身、国籍、年龄和背景的人参与其中,同样也深深地吸引着东风雪铁龙。

作为一家拥有纯正法式基因、立足全球的汽车品牌,雪铁龙品牌一直与骑行有着深度的合作,不仅与法国公司AG2R LA MONDIALE成为长期合作伙伴(2021~2025年),还组建AG2R CITROËN TEAM(AG2R雪铁龙车队),参加各项骑行大赛。

在2021环法自行车比赛中,天逸C5 AIRCROSS)作为AG2R雪铁龙车队的赛事保障车加入比赛,用实际行动传递雪铁龙品牌所倡导的健康、舒适的生活方式。

近年来,随着国家明确双碳目标、发布《全民健身计划》等一系列新政、新规,低碳出行的理念进一步深入人心,自行车运动在国内也是如趁东风,骑行爱好者的群体数量连年快速增长。

而4轮汽车加2轮自行车的混合出游方式,能够更好地帮助人们去享受骑行。汽车缩短了赶往目的地的时间,让客户有充足的时间和体力去享受骑行。东风雪铁龙期望通过自行车运动与人们联系在一起,打造更多人乐享的生活和出行方式。

在发布会结束后,东风雪铁龙品牌总经理毛创新、Stellantis集团雪铁龙品牌执委会成员、东风雪铁龙市场营销总经理曾迪灏、东风雪铁龙市场营销副总经理屈洪宇以及中国自行车运动协会副秘书长孙连滨一起接受了媒体的采访。

媒体:请问孙秘书长,为什么会选择与东风雪铁龙签订战略合作协议?未来在推动骑行方面会有哪些具体举措?

孙连滨:东风雪铁龙是我国很有知名度的一个企业,并且曾推动中国汽车进入千家万户。与东风雪铁龙的合作,能够助力自行车运动广泛开展。4轮汽车与2轮自行车的结合,也能推动绿色、低碳、健康的出行方式,进一步满足人们对美好生活的期盼。

媒体:回顾过去三十年,东风雪铁龙一直坚持“以人为本”,请问,现在东风雪铁龙的“以人为本”和30年前相比有什么变化。另外,东风雪铁龙的“以人为本”和其他品牌有什么不同?

曾迪灏:雪铁龙品牌有103年的历史,东风雪铁龙成立也30年了。时光荏苒,初心始终不变——坚持“以人为本”。如果非要说有什么变化和区别,那就是雪铁龙品牌是一个和时代、和社会息息相关的品牌,始终以人为核心。我们为客户提供的不仅仅是产品和服务,更是倡导一种舒适的生活方式。东风雪铁龙与中国自行车运动协会战略合作签约,也是希望给客户提供一种全新的生活体验。

媒体:今年年初东风雪铁龙成立了131X家族,经过半年多的发展,目前情况如何?同时东风雪铁龙也已经成立30年了,请简单评价下武汉市政府和东风雪铁龙的发展关系。

屈洪宇:东风雪铁龙一直倡导“以客户为中心”,其核心是要经营好品牌与客户之间的关系,131X家族的成立标志着东风雪铁龙彻底向“以客户为中心”转型。

到现在,东风雪铁龙已经有100多个社群,10000+玩咖。社群主要分两个维度:

一、兴趣爱好,比如改装社群俱乐部、自驾摄影社群俱乐部、法语俱乐部、咖啡俱乐部。

东风雪铁龙近期一直在支持131X家族社群活动。我们希望品牌不只是提供一台车,更多的是围绕着车主的生活,一起共创、共享舒适、健康、愉悦的生活方式。同时,131X家族是品牌工作的重心,东风雪铁龙希望通过131X家族与客户直接沟通、交流,拉近与客户之间的距离。

关于东风雪铁龙与武汉政府的关系,东风雪铁龙的发展离不开政府和各界人士的大力支持,更离不开东风公司以及Stellantis集团的支持。武汉市的开发区是因神龙而建,因神龙而成长。而且大家也看到,在湖北省,很多政府用车都是神龙汽车,在此感谢武汉政府的支持。

媒体:东湖咖啡小镇,一直是当地年轻人的宝藏打卡点,月光、音乐、帐篷,还有咖啡和简餐,即刻便能享受悠闲与惬意。相信今晚的东风雪铁龙30周年庆一定会给人留下深刻的印象,请问您是基于怎样的考虑举办这样一场活动的?

毛创新:东风雪铁龙来自最浪漫的巴黎。东风雪铁龙30周年庆的考虑主要是围绕想给客户怎样的体验。东湖咖啡小镇也符合东风雪铁龙倡导的舒适、愉悦生活。

第一,东湖风景优美。第二,咖啡与浪漫的法国很有缘。第三,沉浸式感受雪铁龙品牌倡导的舒适、自在、惬意的生活方式与价值观,让更多消费者了解和喜欢上雪铁龙品牌和产品,从而吸引更多消费者选择雪铁龙,爱上雪铁龙。

毛创新:从凡尔赛C5 X开始,很多客户、媒体朋友们对东风雪铁龙的认知发生了改变:

最开始,大家认识东风雪铁龙从富康老三样开始,前卫的富康开创了两厢车的先河。

三十而越,为爱见证。我们希望从凡尔赛C5 X开始,将以客户为中心的理念延续下去,与客户共同分享,共同成长,共同打造舒适的生活方式指南。

第二,“家一样的关怀”要做到更好。目前公司内部有句口号叫“客户在哪,凡尔赛的服务就在哪”,未来将一直秉承这样的理念,真正地扎扎实实地把这项工作做下去。

媒体:从凡尔赛C5X)开始,东风雪铁龙就一直保持非常好的势头。在这个爆款的加持下,神龙汽车已经连续17个月实现了正增长。我们知道,其实在疫情还有整个消费疲软的市场环境下,汽车行业处在整体下行的趋势,取得这样的成绩应该是非常来之不易的。站在我们30年新起点上,毛总您觉得对东风雪铁龙,是否最艰难的时刻已经过去了呢?接下来要怎么走。

第二,最近东风雪铁龙在圈层营销上做的有声有色,一直在不断地突破,从改装到自驾、摄影、咖啡,都有非常好的社群基础。这次和中国自行车运动协会的合作,在4+2生活方式的基础上,又有了一个新的突破。在未来的圈层营销上,还会有哪些打法和举措?

毛创新:神龙公司17个月的同比正增长,尤其3、4月份疫情下,同比也是100%增长,这个增长确实来之不易,感谢媒体老师们对我们的大力支持,更要感谢客户朋友们对我们的关注。

至于最困难的时期,我觉得不是过去了,而是刚开始,从真正意义上拉近与客户的距离,更好地为客户打造舒适的出行方式和“五心守护”服务,通过131X家族与客户共成长。

对于东风雪铁龙以后的发展,我们同样会更加自信,更加坚定地“以客户为中心”,商品、服务、营销更贴近客户需求,我相信只要能够坚持,就会越来越好。

屈洪宇:不管是圈层营销,还是其他营销名词,最核心的是:东风雪铁龙要真正彻底以客户为中心,所有的工作都从客户角度出发,这是原点。

比如说圈层,我们首先肯定要洞察,我们的客户里面有哪些圈层,然后围绕着他们,通过场景、沟通、价值、服务四个维度进行营销转型。比如签约中国自行车运动协会、推广倡导的“4+2”生活方式,这是针对骑行圈层,同时针对“4+2”生活方式,这其实也是一个生活场景。

我们围绕这个场景,考虑为有需求的客户提供更多的价值。这个价值不仅仅是助力他们在这个场景里体验更好出行的产品,更多的是提供情感层面的连接价值。不止于车,而是更多的生活,多维度的给识别圈层客户特定场景,提供更多的价值。

从沟通方面来说,东风雪铁龙整个营销转型是要加速线上和线下的融合,特别是用好现在数字化工具。目前,东风雪铁龙开发了品牌超级APP,包括品牌官方小程序,核心目的是为了实现品牌与客户间的直联,加速与客户间的沟通,拉近与客户间的距离,提升对客户的响应速度。

服务方面,提供全生命周期的用车服务,从客户出发,围绕着客户,给客户提供更多的价值。

毛创新:东风雪铁龙除了燃油车,还有PHEV,但是在新能源上,今年还没有。

不过,已经开始规划了下一系列的产品,请大家敬请期待!我们相信,适合中国的市场,适合中国客户的需求,只有快速改变,以客户为中心,才能持续发展。所以东风雪铁龙在这一点上,一定是要跟上客户的节奏,不然就会落伍。

5月18日,是东风雪铁龙“三十而越”的新起点,更将为东风雪铁龙开启“以爱共创”的新篇章。东风雪铁龙期望以此为契机,与客户共创更多舒适、健康的“4+2”出行和生活方式,让生活,更美好!

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